ERROR
Forman parte de los “Artefactos y entregables” para la automatización de pruebas
Parte de lo que buscan las pruebas es encontrar y dar seguimiento a los errores encontrados durante la aplicación de la pruebas y la codificación de el programa
¿Qué es un error?
Un error es algo equivocado o desacertado. Puede ser una acción, un concepto o una cosa que no se realizó de manera correcta.
TIPOS DE ERRORES:
DE SINTAXIS:
los errores de sintaxis se detectan en el proceso de traducción del código fuente a código binario.
DE EJECUCION
Un error de ejecución se produce cuando el ordenador no puede ejecutar alguna instrucción de forma correcta.
DE LOGICA
Cuando un programa no tiene errores de sintaxis ni de ejecución, pero, aun así, no funciona bien, esto es debido a la existencia de algún error lógico. De manera que, un error de lógica se produce cuando los resultados obtenidos no son los esperados.
DEPURACION
Es el proceso para encontrar y reducir los errores, en este proceso se lleva acabo la detección de las causas que provocan los errores a partir de los resultados dados al aplicar las pruebas
consiste en:
- Reconocer que ese error existe (un programa) puede contener errores que jamás serán detectados).
- Aislar la fuente del error.
- Identificar la causa del error.
- Determinar una solución para el error.
ESTATUS DE ERROR
El estatus de un error es una condición que tiene para que el proceso de corregirlo sea más fácil y entendible para el resto del equipo
Formato para registro de errores
Existen diferentes maneras de manejar un registro de errores, puede crearse uno para cumplir con las necesidades que tiene el proyecto.
Incidencia
La gestión de incidentes es un área de procesos perteneciente a la Gestión de Servicio TI. El primer objetivo de la gestión de incidentes es recuperar el nivel habitual de funcionamiento del servicio y minimizar en todo lo posible el impacto negativo en la organización de forma que la calidad del servicio y la disponibilidad se mantengan.Un incidente puede coincidir con un “Problema conocido” (fallo sin un origen conocido) o con un “Error conocido”
Procesos de gestión de incidentes
- Detección y registro del incidente.
- Clasificación y soporte inicial.
- Investigación y diagnóstico.
- Resolución y recuperación.
- Cierre del incidente.
- Monitorización, seguimiento y comunicación del incidente.
ARRUEL Y ESPONOZA